Mais um recurso de inteligência cognitiva está disponível para os usuários da versão mobile da plataforma Ellevo, voltada para a gestão de atendimentos, atividades e processos.

A partir de agora o chatbot também pode ser acessado via aplicativo. 

“Com a função liberada na versão móvel as empresas ganham mais agilidade na abertura de chamados, consulta de atividades e outras funcionalidades já presentes na aplicação em desktop”, explica o especialista em inteligência artificial da Ellevo, Clayton Lourenço.

De acordo com o executivo, a aplicação baseada em machine learning está em constante evolução e utiliza linguagem informal na comunicação com os usuários.

Entre as funcionalidades do chatbot da Ellevo estão as opções de abertura, listagem, reabertura e consulta de chamados, registro de trâmites e solicitação de prioridade. A funcionalidade está disponível na versão 2.3.0 do app da plataforma Ellevo.