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Unidades comerciais do Samae retomam atendimento presencial a partir de hoje

Unidades comerciais do Samae retomam atendimento presencial a partir de hoje

As cinco unidades comerciais do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – Samae Blumenau, retomam o  atendimento presencial nesta terça, dia 28, das 10h às 17h. 

A ação visa cumprir as orientações do Decreto Municipal 12.751, divulgado na última segunda-feira pela Prefeitura.

Para proteger a população e os atendentes do Samae, permanecem as regras de distanciamento, evitando concentração e proximidade entre as pessoas durante o atendimento.

O horário de atendimento também pode ser agendado online, por meio do site da autarquia (www.samae.com.br), clicando no ícone ao lado direito da tela que indica o agendamento ou em um dos banners móveis no alto da tela. 

O ícone de agendamento proporciona a escolha de horário, a mesa, unidade comercial e o assunto. 

Os documentos necessários para serem apresentados durante o atendimento presencial também serão listados após a confirmação da data e horário. 

O atendimento online funciona 24 horas por dia, podendo ser acessado a qualquer momento.

A comunidade também pode solicitar os serviços do Samae pelo Tele 115 e via aplicativo WhatsApp no número (47) 99997-1621. 

O horário de funcionamento do WhatsApp é o mesmo aplicado nas unidades físicas de atendimento. 

As mensagens recebidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h são respondidas no mesmo dia, após este horário somente no dia seguinte. 

 

Confira abaixo os canais de atendimento disponíveis:

  1. Telefone 115 e (47) 99997-1621 (somente mensagens em horário comercial)
  2. Whatsapp Comercial (47) 99997-6102 (somente mensagens em horário comercial)
  3. Ouvidoria (47) 99997-6915 (horário comercial)
  4. [email protected]
  5. [email protected]
  6. www.samae.com.br
  7. Instagram: samae.blumenau
  8. Facebook: Samae Blumenau
  9. Twitter:@BlumenauSamae

 

Atuais postos de atendimento

  1. Sede: Rua Bahia, 1530 - CEP 89031-001 - Blumenau - SC
  2. Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
  3. Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
  4. Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 268
  5. Vale Auto Shopping: Rua Dr. Pedro Zimmermann, 1001, Salto Norte, Blumenau/SC



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