SOLUÇÔES
Em três anos, catarinense Nina Tecnologia fez mais de 10 mi de confirmações de consultas
23/11/2021 12:00:00
A Nina Tecnologia, startup com sede em Palhoça, desenvolveu uma solução de agendamento para consultas e exames.
Chamada de ConfirmationCALL, a solução alerta o paciente e confirma a hora agendada.
Isso é possível porque a plataforma utiliza recursos de inteligência artificial para reunir todas as informações que o paciente precisa saber sobre a consulta ou o exame, mesmo que a data tenha sido agendada de forma presencial, por telefone ou pelo site da empresa de saúde.
Os lembretes sobre a confirmação de consultas são definidos previamente e realizados por WhatsApp, SMS, chamada telefônica ou e-mail, de acordo com o canal que o paciente escolher.
A startup atua com clínicas, laboratórios, hospitais e operadoras de saúde.
Já confirmou mais de 10 milhões de consultas e exames para unidades de todo o Brasil.
Ela também prevê a expansão para o mercado internacional.
ALIADA AO SETOR DA SAÚDE
A plataforma surgiu para diminuir a ausência de pacientes, um dos principais desafios de empresas que operam na saúde pública e privada, e que chega a consumir até 30% dos problemas de gestão.
Além de fazer a confirmação, a solução de Nina também esclarece as dúvidas dos pacientes, ajudando-os a se prepararem para os exames.
Roberto Dozol, diretor executivo da Nina, conta que a especialidade do médico, endereço da clínica e orientações pré-exames são enviadas para que toda a experiência seja positiva, tanto para o paciente quanto para o prestador de serviço.
Outro fator é ajudar as empresas a conterem o custo assistencial relacionado à falta de pacientes, pois quando isso acontece, as clínicas e laboratórios não têm tempo hábil de fazer novos encaixes, o que provoca buracos na agenda e ociosidade de profissionais.
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