CONEX�ES

Bunge re�ne vendas e atendimento especializado para clientes em um �nico canal

24/05/2021 14:00:00

Bunge reúne vendas e atendimento especializado para clientes em um único canal
Reprodu��o/Cruzeiro do Vale

A Bunge, que j� vinha atuando para consolidar seu portf�lio de solu��es junto aos clientes de food service e ind�stria, passou a ampliar suas possibilidades de conex�o com seus mais diversos p�blicos.�

Ao longo deste per�odo, o WhatsApp da plataforma Bunge Profissional foi uma das ferramentas que mais ganhou for�a.�

O canal, dispon�vel pelo n�mero (11) 2928-8801, re�ne funcionalidades de vendas e informa��es de produtos para panifica��o, confeitaria, restaurantes e pequenas ind�strias, al�m de facilitar o contato com a equipe do SABE - Servi�o de Atendimento Bunge Especialistas, que est� dispon�vel para tirar d�vidas, oferecer sugest�es e orientar a aplica��o de produtos.

Todas as compras de itens do portf�lio Bunge Profissional realizadas pelo WhatsApp tamb�m valem pontos para o programa Fornada de Vantagens, lan�ado em 2019 e atualmente a maior plataforma de relacionamento e fideliza��o para o mercado de panifica��o do pa�s.

Funciona por meio de ac�mulo de pontos, que podem ser convertidos em diversos pr�mios.�

Em 2020 houve 28% de crescimento do n�mero de clientes cadastrados na plataforma, chegando a mais de 5 mil clientes.

�Junior Justino, Vice-Presidente de Trigo e Derivados da Bunge, comenta:

"Comprar online ainda � algo muito novo em nosso setor de atua��o, embora j� fa�a parte do dia a dia das pessoas. Continuamos mantendo nosso time de vendas no centro da estrat�gia; nessa nova realidade, eles passam a ter um papel mais consultivo, estreitando ainda mais a rela��o com nossos clientes".

"Esse processo vem tendo uma �tima aceita��o pelos clientes e projetamos para 2021 um crescimento de 8 a 10 vezes no volume de vendas, se comparado com 2020".





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