SERVIÇO
Intendência da Vila Itoupava retoma atendimento via WhatsApp
26/01/2021 10:30:00
A Intendência Distrital da Vila Itoupava retomou nesta semana, o atendimento à população via Ouvidoria do WhatsApp.
O serviço já soma mais de mil atendimentos desde o início do funcionamento.
Com a Ouvidoria do WhatsApp, a população tem a oportunidade de registrar sugestões, reclamações e solicitações de serviços, como limpeza de bueiro, roçada e troca de lâmpadas.
Na mensagem, o requerente deve informar o nome e endereço.
Os atendimentos via Ouvidoria do WhatsApp são efetivados exclusivamente por meio de mensagens de texto e áudios.
Os moradores podem entrar em contato no WhatsApp pelo número (47) 99935-0048, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Além disso, em caso de necessidade de ligação, a população conta com o telefone fixo (47) 3381-6487.
O Intendente Distrital, Leandro Índio da Silva, comenta:
"A maior parte das demandas diz respeito a serviços de iluminação pública, poda de árvores, recolhimento de lixo e manutenção de vias públicas no interior".
"Estamos retomando os atendimentos, após troca do aparelho telefônico, mas mantivemos o número da linha”.
“Nossa meta sempre será de desburocratizar o atendimento, simplificando o acesso do cidadão ao serviço da Administração Municipal".
“As equipes de manutenção seguem uma programação de atendimento dos chamados, seguindo o critério e ranking da data do protocolo”.
“Nos últimos anos, conseguimos adquirir maquinário e equipamentos que nos permitem organizar o cronograma de manutenções, para atender de forma mais ágil e eficiente os pedidos por manutenção nas vias do interior, uma das grandes prioridades para nossa comunidade".
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