Conta Azul conquista Selo RA1000 do Reclame Aqui
18/07/2019 09:00:00
Empresa tamb�m � uma das concorrentes do Pr�mio Reclame Aqui
A Conta Azul, de Joinville, agora faz parte do seleto grupo de empresas que possui excelente reputação no atendimento ao cliente no site Reclame Aqui.
Para receber o Selo RA1000, entre outros critérios, a empresa respondeu a 90% (ou mais) dos consumidores que tiveram algum tipo de problema e solucionou também 90% ou mais dos casos.
Outro ponto importante, foi ter uma resposta de mais de 70% ou mais desses clientes, de que voltariam a fazer negócios novamente.
Qualquer empresa que mantenha o selo RA1000 por 14 dias, passa por nova análise ao final deste período pela equipe do site, para checar se vai continuar merecendo o aval do Reclame Aqui.
Para Sandrina Grubba, líder da área de Customer Experience da Conta Azul, o reconhecimento reflete o compromisso da empresa com a qualidade do atendimento e o cuidado ao tratar os clientes de forma diferenciada:
“Ser uma das únicas empresas do nosso segmento com esta qualificação demonstra que a nossa estratégia, de impactar a jornada dos nossos clientes em todos os momentos de interação com a nossa marca e produto e oferecer sempre uma experiência UAU, tem sido efetiva. Investimentos constantemente para encantar e surpreender os nossos clientes”.
Além da conquista do selo, a Conta Azul também está concorrendo na categoria Serviços Online ao Prêmio Reclame Aqui, que acontece há 9 anos e é considerado o maior reconhecimento em termos de atendimento ao cliente no Brasil.
A votação inicia no dia 29 de julho, por voto popular, considerada uma das mais importantes do atendimento ao consumidor no país.
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